Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanınır, sonra şikâyet yayımlanır. Kişisel veriler maskelenir; sipariş doğrulanmış şikâyetler etiketlidir.
İyi günler, İndirimli ürün iade alınmıyor denildi, bu bilgi sayfada yoktu. Ödeme iademin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. İadenin hangi tarihte yapılacağını öğrenmek istiyorum. Ürünün iade koşullarına uygun olduğu satıcı tarafından da…
Elif S. · Konya Kahve Kavurma Evi
Konuyu satıcıyla çözemediğim için buraya yazıyorum. Aradan bir hafta geçti, eksik ürün hâlâ gelmedi. İkili paket olarak sattıkları ürünün yalnız biri geldi. Ayakkabının bağcıkları kutudan çıkmadı. Sorunun telafi edilmesini bekliyorum.
Deniz T. · Gaziantep ElektroMarket
İletişim eksikliği yüzünden basit bir sorun büyüdü. Sorunumu çözmek yerine konuyu kapatmaya odaklandılar. Söylenen saatte aranmadım. Bundan sonra daha hızlı ve net yanıt verilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını bekliyo…
Selin Y. · Antalya Çanta Dünyası
İki parça sipariş verdim ama kutudan yalnız biri çıktı. Paket bandı sağlamdı, irsaliyede iki ürün yazıyor. Eksik ürünün gönderilmesini ya da ücretinin iadesini istiyorum.
Mert A. · Ankara Lina Butik
Bilgi vermek ve çözüm bulmak için yazıyorum. Telefon numarası sayfada var ama aramalarım yanıtsız kaldı. Bundan sonra daha hızlı ve net yanıt verilmesini rica ediyorum. Söylenen saatte aranmadım. Sipariş sonrası satıcıya üç kez mesaj yazdım…
Ece Ş. · İstanbul Zeytin Sabunhanesi
