Sipariş sonrası iletişim tamamen kesildi
Ece Ş. · İstanbul Zeytin Sabunhanesi KS-26-000041
Bilgi vermek ve çözüm bulmak için yazıyorum. Telefon numarası sayfada var ama aramalarım yanıtsız kaldı. Bundan sonra daha hızlı ve net yanıt verilmesini rica ediyorum. Söylenen saatte aranmadım. Sipariş sonrası satıcıya üç kez mesaj yazdım. Sorunu anlatmama fırsat verilmeden kargoya yönlendirildim. Diğer alıcıların da bilgilenmesi için yazdım.
Alıcının beklentisi: Telafi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Zeytin Sabunhanesi Firma yanıtı
Yanıtımızın geciktiği için özür dileriz. İadenizi depoya ulaştığı gün onayladık.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Ece Ş. Alıcı
İade hesabıma yattı, teşekkürler.
-
Durum: Çözüldü