Ayakkabı kutusu ezilmiş, ayakkabı deforme
Mehmet G. · Ankara Moda Nehir KS-26-000040
Ürünün yüzeyinde derin çizikler vardı. Ürün kullanılamayacak durumda olduğu için iade etmek istiyorum. Kutunun bir köşesi tamamen ezilmişti. Ürünün parçalarından biri kutunun içinde kopmuş halde duruyordu. Oyuncağın tekerleklerinden biri kopmuş olarak geldi. Bu sürecin daha özenli yürütülmesini rica ediyorum.
Alıcının beklentisi: Açıklama
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Moda Nehir Firma yanıtı
Sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşananlar için özür dileriz. Fazla çekilen tutarın iadesini bugün yaptık.
-
Durum: Yanıtlandı