Ürün açılmış ve hasarlı geldi
Burak K. · Ankara Lavanta Bakım KS-26-000018
Merhabalar, Ürünün kutusunda nem kokusu vardı. Ürün kullanılamayacak durumda olduğu için iade etmek istiyorum. Lamba kırık geldiği için kurulumu yapamadım. Oyuncağın tekerleklerinden biri kopmuş olarak geldi. Ürünün gönderilmesini ya da bedelinin iadesini talep ediyorum.
Alıcının beklentisi: Değişim
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Lavanta Bakım Firma yanıtı
Yaşadığınız zorluk için gerçekten üzgünüz. Ürün kargoya zamanında verildi, gecikme aktarma merkezinde yaşanmış.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Durum: Kapandı