Koruyucu ambalaj yoktu, ürün hasarlı
Ayşe Y. · Bursa Atölye Pamuk KS-26-000006
Bilgi vermek ve çözüm bulmak için yazıyorum. Kırılabilir etiketine rağmen paket ters taşınmış gibiydi. Teslim sırasında paketi açmama izin verilmedi. Ürünü kullanmadan önce fark ettim, hiç kurcalamadım. Paket ıslanmıştı ve ürünün kutusu dağılmıştı. Sorunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Alıcının beklentisi: Para iadesi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Atölye Pamuk Firma yanıtı
Beklentinizi karşılayamadığımız için özür dileriz. Paket kurye tarafından şubeye bırakılmış, şubeden teslim alınabilir.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Durum: Kapandı